Perguntas Frequentes
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente de fabricantes ou distribuidores autorizados.
Sim, todos os produtos têm garantia conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos Cartões de Crédito e pagamento via PIX.
Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos).
É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento.
Você receberá em até 5 dias o código de rastreamento após a confirmação do pagamento.
Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site (enviaremos o link em seu e-mail assim que o código for liberado).
Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem em média 5 dias para enviarem o número de rastreio.
Disponibilizamos descrições detalhadas e especificações técnicas em cada página de produto. Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento para orientação.
Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, dentro de 7 dias após receber seu pedido, iremos reembolsá-lo por sua compra sem perguntas, após a devolução do produto.
Veja mais em nossa Política de reembolso.
Nossa loja é 100% online com entrega grátis para todo o Brasil.
Sim, compras com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes, conforme as condições informadas no momento da compra.
Você pode nos contatar através do e-mail sac@macaquinho.com.br, pelo WhatsApp (16) 99654-3337 ou pelo formulário de contato em nosso site.